2024 · Analiza danych · Partner: Bank detaliczny
Segmentacja bazy klientów banku detalicznego
Sześć segmentów zachowań klientów wraz z rekomendacjami komunikacji dla każdego z nich.
Zespół Badań Konsumenckich i Analityki Marketingowej
Sprawdzamy, dlaczego klienci kupują, odchodzą i wracają — oraz co z tego wynika dla Twojego budżetu.
O zespole
Łączymy badania konsumenckie z analityką danych marketingowych. Prowadzimy badania ilościowe i jakościowe, analizujemy dane z CRM i kampanii, budujemy segmentacje i modele odejść klientów. Wnioski przekazujemy w języku decyzji: co zmienić w ofercie, komunikacji lub alokacji budżetu — nie w formie raportu naukowego.
- Segmentacja klientów
- Analiza odejść klientów (churn)
- Pomiar skuteczności kampanii
- Badania jakościowe i ankietowe
- Analiza ścieżki zakupowej
Zespół
dr hab. Agnieszka RudnickaLider zespołu
Kierownik zespołu, profesor uczelni
Zachowania konsumenckie · Badania rynku · Strategia marketingowa
dr Marcin Ostrowski
Adiunkt
Analityka marketingowa · Modele atrybucji · Testy A/B
dr Kinga Malec
Adiunkt
Badania jakościowe · Wywiady pogłębione · Analiza ścieżki klienta
mgr Bartosz Ciesielski
Asystent, doktorant
Analiza danych CRM · Modele churn · Wizualizacja wyników
Technologie i metody
Możliwości współpracy z tym zespołem
- Zachowania konsumenckieMarketingAnalityka danych
Analiza zachowań klientów i segmentacja
Zrozumienie, kto kupuje, dlaczego odchodzi i którzy klienci są warci największej uwagi — na podstawie Twoich danych i badań.
Typowe wyzwania
Rozpoznanie najcenniejszych klientów · Wczesne wykrywanie ryzyka odejścia · Oferta dopasowana do segmentów
Zespół Badań Konsumenckich i Analityki MarketingowejZobacz ofertę - MarketingAnalityka danychZachowania konsumenckie
Badanie efektywności kampanii marketingowych
Pomiar realnego wpływu działań marketingowych na sprzedaż oraz wskazanie kanałów, w których budżet pracuje najlepiej.
Typowe wyzwania
Wiedza, co realnie sprzedaje · Spójny pomiar kampanii · Zwrot z działań offline
Zespół Badań Konsumenckich i Analityki MarketingowejZobacz ofertę
Nasze doświadczenie
2023 · Badania i analiza · Partner: Producent FMCG
Pomiar wpływu kampanii na sprzedaż offline
Model ekonometryczny rozdzielający wpływ kanałów reklamowych na sprzedaż w sklepach stacjonarnych.
2022–2023 · Badania konsumenckie · Partner: Serwis subskrypcyjny
Badanie przyczyn rezygnacji z subskrypcji
Połączenie badań jakościowych z modelem predykcyjnym wskazało trzy główne momenty ryzyka odejścia.
Kontakt w sprawie współpracy
Osoba odpowiedzialna za tę ofertę odpowie na pytania merytoryczne i pomoże ustalić zakres współpracy.
dr Marcin Ostrowski
Opiekun merytoryczny współpracy
Nie znalazłeś dokładnie tego, czego potrzebujesz?
Opisz nam swoje wyzwanie — pomożemy znaleźć odpowiedni zespół i formę współpracy.
Skontaktuj się z S4B